作为一名保险公司的理赔员今天给大家讲讲交通事故理赔的那些事。

这是前不久一起发生在小区园内的简单标的车（标的车是指该车在保险公司投保的车辆）与三者车（除标的车以外的车辆都称为三者车）的碰撞事故，那我们就根据现场图片给大家讲解一下事故的起因和发生事故以后要做什么，后续理赔情况等。

事故的起因是左侧贴有新手标的车辆倒车时未能瞭望到后侧正常行驶的货车，导致两车发生碰撞。

发生碰撞后两车都停止了继续行驶，减小了双方车辆的损伤程度。

这个事故现场我司保户辽H83A98由于倒车时未瞭望到正常行驶的后方货车，负事故的全责，被撞货车无责。像这种小碰撞事故，如果对方损失不大，双方可以协商私了，也可以让保险公司进行理赔，完全自愿，具体问题具体分析。

此次事故标的车选择了报保险方式进行处理，如果现场责任无法确定，双方应该拨打各自的保险公司，等待双方保险公司的理赔员到达现场进行分析，切记一定要保护好碰撞现场，双方车辆不能挪动，如果在道路上影响交通通行，要第一时间拍下事故现场的照片，前后45度各拍几张，然后再挪车，等待理赔员到来，理赔员到达现场后也无法断定事故责任，那就要拨通交警122，等待交警到现场断定事故责任，并开具交通事故责任认定书，这个文书是保险公司唯一认定事故责任的标准。

我司理赔员到达现场后会把现场照片拍下来，并询问双方车辆发生事故前的行驶轨迹好判断出责任方在于哪方。此次事故已经断定为我司保户全责，就不需要对方报保险公司，也不需要交警到达现场。

接下来理赔员会拍下双方车辆的行驶证和驾驶证为后续的理赔作为单证保存。

PS：全责方，也就是此次事故全责的车辆年检标志和驾驶证必须在有效期内，否则保险公司不予理赔，酒驾和毒驾也是不予理赔的，这些都在保险条款里有说明的。

拍完证件后，理赔员会让车辆挪动，好拍下两车具体的损伤情况。

全责方我司保户未保车损险，所以不会给予本车理赔，只会赔偿被撞的货车损失情况。如果保户保了车损险，则可以赔付保户的车辆维修费用，如果保户车辆有后加装或不是本车出厂时所带的零部件有损失情况不给予理赔，保险条款里也有说明。

被撞的货车前杠脱落，漆面也有划痕，经理赔员与被撞车辆车主协商后，车主选择去修配厂修理。

我司理赔员待被撞车辆到达修配厂后，再去拍拆解照和定损照，最终确定维修金额。

应我司保户要求，理赔给对方货车的修理款打给对方银行卡，这就需要开具一张转账支付委托授权书，填写双方信息以后，双方需要签字，结案后理赔款会打入被撞方所提供的银行卡里。

最后总结几点：

1、车辆发生事故后要保护好现场，如果非要挪动的话，那就自己先拍一些各个角度的全景现场照片，如果有人员伤亡，第一时间拨打交警122电话和120急救电话，然后等待保险公司的理赔员到达现场。

2、发生事故后当事人一定要冷静处理问题，如果自己不知所措，可以叫来朋友帮助你来处理问题。

3、发生事故后如果对方逃逸，尽可能的记下车牌号和车辆外观及特征，好为交警缉拿提供关键证据，这个时候安装一个行车记录仪是很好的选择，不仅可以帮你记录这些，还能还原事故真相，为责任划分省了不少功夫。