奔驰新车变速箱4天就报废

近日，车主小曾在当地4S店花了36万买了一辆奔驰GLC260，在提车的第4天，驾驶车辆时小曾就发现车子在换挡时有齿轮“咔擦”声的异响，小曾马上把车子送到4S店检测，而4S店却说是奔驰GLC260的通病。

可是在后面用车期间，换挡的异响越来越大，小曾也多次到4S店进行检测维修，但是4S店却一直推脱，当车辆行驶3000公里后，4S店这时才说：你这辆车的变速箱损坏了，需要哦更换变速箱。听到这个回答，小曾就怒了，自己从提车第四天开始，已经到了4S店检测了5次，小曾当即提出退车，却遭到了拒绝。

小曾马上联系了媒体，求助帮忙解决这事，这一次小曾也是带着媒体来到4S店，这时，4S店负责人出面表示确实存在一些质量方面的问题，表示会和车主协商解决此事。在经过媒体的一番调解后，4S店最终同意了退车。

4S店为何喜欢推脱责任

新车出问题，正常来说，4S店本来就应该第一时间为顾客解决问题，尽最大的诚意来让消费者满意，这样才能博得消费者的喜欢，一些4S店选择推脱责任为的也就是那一点点的利益而已，而且退车对4S店来说，是非常麻烦而且是亏本的一件事，所以他们一般都是能修则修，不到法律规定的要求，要退换车那基本就不可能了。

新车出故障该怎么办？

新车遇到故障第一时间联系商家或者4S店检查，确认故障后，肯定是要维修了，新车出故障的情况我们一般可以向4S店提出补偿。

新车再遇到需要更换发动机、变速箱等大故障时，我们可以先跟4S店提出维修要求，如果还是没法处理，或者维修2次以上，我们就可以向4S店提出退换车要求。

遇到无法与4S店协商成功时，我们可以向相关部门投诉，要求他们介入解决，比如工商、消费者协会等部门。

还可以通过媒体曝光、法院起诉对4S店的不负责追究其责任，维护自己的合法权益。